Informații transport

Politica de livrare

1. Termene de livrare

Comenzile pentru produsele aflate pe stoc sunt expediate în 1-2 zile lucraătoare din momentul realizării, pentru comenzile plasate de luni până vineri, până în ora 17.

Comenzile înregistrate după ora 17 vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare și expediate în funcție de disponibilitatea curierului.

Pentru produsele care nu sunt pe stoc, termenul estimativ de livrare este comunicat individual, după plasarea comenzii.

2. Modalități de transport

• Livrarea se face prin firme de curierat rapid sau transport specializat, în funcție de volum, greutate și destinație.
• Costul transportului este calculat și afișat în pagina de comandă înainte de finalizarea achiziției.
• Înainte de expediere, clienții vor fi contactați prin e-mail sau telefon pentru confirmarea detaliilor de livrare.

3. Transport gratuit & taxe suplimentare

• Promoțiile ce includ TRANSPORT GRATUIT nu se aplică produselor deja reduse sau celor din campanii speciale.
• Produsele voluminoase sau care depășesc 31 kg nu sunt expediate prin curier obișnuit, ci paletizat prin transportatori specializați .
• În cazul livrării paletizate, pot apărea costuri suplimentare pentru manipulare, care vor fi comunicate în prealabil clientului.

4. Responsabilitatea clientului la livrare

• La primirea coletului, clientul trebuie să verifice integritatea acestuia.
• Orice deteriorare vizibilă a ambalajului trebuie semnalată curierului în momentul livrării, iar eventualele reclamații legate de starea produsului se fac în termenul legal de 24 de ore de la primirea acestuia.

5. Respectarea legislației

Această politică de livrare respectă reglementările în vigoare privind comerțul la distanță și protecția consumatorului.

Pentru orice întrebări legate de livrare, ne puteți contacta la 0729660866.